售后无忧 卓越服务正版进销存软件使用流程
来源: | 作者:昆明棒子软件 | 发布时间: 435天前 | 406 次浏览 | 分享到:
  “以客户为本”为正版客户提供快速、专业的服务是我们的服务承诺。正版进销存软件服务到家

  服务承诺:

  以客户为本为正版客户提供快速、专业的服务是我们的服务承诺。正版进销存软件服务到家

  服务内容:

  1.服务时间

  周一至周六都提供服务,时间930-16:30。国家法定节日休息。

  2.服务方式

  通过QQ等即时通信软件,远程协助或咨询。

  通过客服电话沟通支持。

  通过第三方远程协助软件解决疑难问题。

  3.服务范围

1)云南省内提供免费远程服务(客户如果要求上门服务,需承担技术员的差旅费,服务本身免费),昆明二环内当日送达。

2)软件使用咨询和培训、软件Bug或操作不当造成的故障、软件无法正常使用的原因排查与解决、软件重装、软件升级、软件移机、协助用户进行打印报表格式设计
、数据库迁移、数据库损坏的修复。

  4.服务标准

  首次购买软件后赠送一年远程服务支持;首次购买硬件设备赠送服务卡一张。

  服务内容:软件使用咨询和培训、软件Bug或操作不当造成的故障、软件无法正常使用的原因排查与解决、软件重装、软件升级、协助用户进行打印报表格式设计等。

  服务内容:软件移机、数据库迁移、数据库损坏的修复(数据库损坏时,由于损坏程度不可预测,不承诺完整修复,建议用备份还原)等。

  5.售前咨询

  如果您想了解我们产品的功能、适用行业、购买方式等情况,请与我们的销售人员联系。我们将解答您的问题,并根据您的业务情况向您推荐最适用的产品和解决方案。

  咨询电话:0871-65166051

  6.售后支持

  (1)网上安装和维护服务:客户购买本产品后将免费获得网上下载安装、问题解答,技术维护在维护期内免费远程维护,超过维护期按维护项目收费。

  (2)终身免费升级:产品从购买之日起,将获得永久的免费升级服务。

  (3)加密狗遗失不挂失、不补办。加密狗丢失软件即作废,因此请用户妥善保管加密狗。

  技术支持电话:0871-65100599  0871-65127559  0871-65651316